Tüm markalara ait 30 bine yakın yedek parçayı tek tek üniversal id numaralarıyla kayıt altına alan Otostart’a Fransa ve Almanya’dan Franchise şube olma teklifleri geldi.
SOKAKTAKİ bir çocuğa bile sorsanız en az üç tane cep telefonu markası sayabilir. Ama gününün büyük bir bölümünü araç üzerinde geçiren milyonlarca kişi bir tane debriyaj seti markası bilmez. Bir tane filtre markası yoktur aklında. Araç yedek parçalarıyla ilgili bu efsunlu, bu karanlık tablo neden var? Bu çetrefilli ve zor sorunun cevabı, hem otostart.com’un kuruluş gerekçesini oluşturuyor hem de yedek parçaya fazla bedel ödemenin önündeki engelleri kaldırmanın pratik yolunu gösteriyor.

Halen günde 5 binin üzerinde tekil ziyaretçi tarafından gezilip ortalama 50 bin sayfası ziyaret edilen otostart. com’da, tampondan aynaya, debriyaj setinden fren disk ve balatalarına kadar, 143 farklı kategoride 27 binin üzerinde ürün var.  2009 için hedef ise 50 binin üzerine çıkabilmek. Fiyatlarından uygun olduğu araç listesine, OEM numarasından teknik özelliklerine kadar ürün hakkında geniş bir bilgi de yer alıyor sitenin ürün sayfalarında. Türkiye’de bir ilki gerçekleştiren Otostart, yeni bir alışveriş kültürünün oluşması için de çaba gösteriyor.

Alışveriş ve tamir kültürü değişmeli

Otostart.com Yönetim Kurulu Başkanı Ertuğrul Fındık, “En geniş perspektiften bakarsak Otostart.com'un son  kullanıcıya dönük tarafı henüz Türkiye için biraz erken. Bunun sebebi hala işçiliklerin çok düşük olması ve buna bağlı olarak ‘kendi işini kendin yap’ uygulamasının hala çok yaygın olmaması.  Buna Türk insanının duygusal tarafının ağır basmasına bağlı olarak pazarın "kültürel bir pazar" olma özelliğini de eklersek, siteden alışverişlerin bir kültür yaratma çabalarına bağlı olarak gelişme göstereceğini söyleyebiliriz” dedi.  “Biz hala arabasını bir ustaya götürüp, işimizi bir ustaya yaptırma alışkanlığımızdan vazgeçemiyoruz” diyen Fındık sözlerini şu şekilde sürdürdü:  “Arabamızı ne kadar seversek sevelim, ona en iyi bakacak kişinin ustalar olduğuna inanınıyoruz. Bu kısmen de olsa doğru. otostart.com da bunu böyle söylüyor zaten. Bizce de "usta"lar bir araç için en iyisini bilen insanlar. Ancak ustaların yedek parça işinden sıyrılarak sadece çok iyi bildikleri servis işine odaklanmaları gerekiyor. Böyle olursa hem servis kalitesi artacaktır, hem de yedek parça, işin uzmanlarının elinde açık bir pazarda dolaşmaya başlayacaktır.”

Kadın sürücülere bir çağrı

Otostart.com'un müşterilerinin büyük çoğunluğunu erkeklerin oluşturması Otostart’ın değiştirmeye çalıştığı önemli bir alışkanlığı daha gündeme getiriyor.  Ertuğrul Fındık bu konuyla ilgili olarak da “Kadınlara sormak gerekiyor; bir elbise almak için on tane alışveriş merkezi gezen, alışveriş meselesinin uzmanı sayılan kadınlar neden araçlarının her bakımına 400-500 milyonu gözü kapalı verebiliyorlar?”  şeklinde konuştu. Fındık şöyle devam etti: “Araç yedek parçası da tıpkı diğer satın alınan ürünler gibi fiyatı olan rekabet ortamı olan, fırsatları olan bir ürün çeşididir. Ve bu ürüne harcadığımız milyar doları aşan para ve zaman, yedek parça pazarının modern, teknolojik ve açık bir pazarı hak ettiğini göstermektedir. En azından araçla ilgili elde edilecek bir kaç bilgi, bir kaç yere parça fiyatı sormak, harcamaların kontrol edilmesi gerektiği şu dönemde hem maddi olarak ödenen bedellerin azalmasına ve hem de psikolojik maliyetlerin ortadan kalkmasına sebep olur.”

Otostart’la araç bakım maliyetleri düştü

Bu arada Otostart.com yaptığı ve yapmakta olduğu yatırımların karşılığını yavaş yavaş almaya başladı. Ürün sayısı 50 binlere ulaşmasının beklendiği Otostart.com’da 2009 yılı itibariyle ciro hedef ve beklentileri de yükselecek. Otostart.com Başkanı Ertuğrul Fındık bu konuyla ilgili olarak da rutin araç bakımları için Türkiye’de yılda 2 milyar YTL civarında para harcandığını belirterek, “Hedefimiz standart bakımlarda ortalama maliyeti 200 YTL’lerden 100 YTL’lere indirmek ve harici ürünlerde de standardizasyon sağlamak” dedi.

4 milyar Euro’luk pazar var

 Fındık şöyle devam etti:  Türkiye’de yedek parçaya yılda ortalama 4 milyar euro civarında bir para harcandığına göre, böyle bir sisteme itibar edileceğini söylemek zor değil. Araçta hiç bir parça bozulmasa bile rutin bakımlar için Türkiye’de yılda 2 milyar YTL civarında para harcanmaktadır. Hedefimiz bakımlarda ortalama maliyeti 200 YTL’lerden 100 YTL’lere indirmek; ve rutin bakım ürünleri harici ürünlerde de standardizasyon sağlamak. Yaptığımız ve yapacağımız yeni kampanyalarla müşterilerin ilgisini sıcak tutmayı ve aynı zamanda bir elektronik ticaret sitesi olmanın gereklerini de yerine getirmeyi önümüze bir hedef olarak koyduk.”

Devasa bir fiyat katalogu ve veri bankası

Otostart.com, hızla zenginleştirdikleri data sayesinde, hedeflerinin Türkiye'de hareket gören bütün oto yedek parçalarını kaydedip satışa sunmak olarak açıklıyor. Site aynı zamanda, yedek parça konusunda deneyimli müşteri hizmetleri ekibi ile mail, telefon ve canlı destek hattı ile ziyaretçileri ürünler ve siparişler konusunda bilgilendiriyor. Bütün araçların ve onlara ait yedek parçaların uluslararası kriterlere göre kaydedildiği otostart.com, devasa bir yedek parça katalogu ve bir veri bankası aslında...  Ziyaretçi siteden satın almayacak olsa bile, ihtiyaç duyduğu yedek parçanın fiyatı ve özellikleri hakkında bilgi sahibi oluyor.

Otostart.com Genel Koordinatörü Burhan Eren filo sahipleri, filolara hasar yönetimi hizmeti veren firmalar ve sigorta şirketleri gibi kurumsal alıcıların da hedef müşteri kitlesi arasında olduğunu ve bu tür müşterilerin de parça ihtiyacını karşılamaya başladıklarını belirtti. Eren; “Bu tür kurumsal alıcılar için onların talepleri doğrultusunda şekillenen ve çeşitlenen, bilgisayar tabanlı modern bir sistem altyapısı oluşturduk. İnternet üzerinden kullanılan, sınırsız raporlama desteği alınabilen, indirimli ve farklı ödeme seçenekleri sunulan bu sistem ile kurumsal taleplere de cevap veriyoruz” şeklinde konuştu.

Aracınızın yedek parçası bir 'tık' ötenizde!

Otomobil sahipleri, artık aracının parçasını tedarik etmek için zaman kaybetmeyecek, sürpriz fiyatlarla karşılaşmayacak, ‘orijinal mi, taklit ürün mü aldım’ şüphesine düşmeyecek. İsteyen herkes, aracının yedek parçasını sadece tuşlara dokunarak güvenli ve konforlu bir şekilde alabilecek!

Hizmet çeşitliliği her geçen gün artan internet teknolojisi, artık otomobil sahiplerine, aracının parçalarını online alışverişle alma imkanı sunuyor. İnternetten oto yedek parça satışı hizmeti veren otostart.com, bir ilki gerçekleştirerek, yedek parça alma işini, her araç sahibinin kolayca yapabileceği bir yalınlığa kavuşturdu. Site, aracının parçasını kendisi tedarik etmek isteyen araç sahiplerinin şimdiden kılavuzu oldu.

otostart.com oto yedek parça sektöründe otuz yıldır imalat, ithalat ihracat ve marka mümessillikleri yapan ifco group bünyesinde hizmet veren bir kuruluş... 2007 Nisan ayında yayına giren ve 2008 ile birlikte yaptığı yaygın reklamla adını duyuran sitenin bu atılımı, son haftalarda, hem otomotiv sektöründe, hem online alışveriş dünyasında en dikkat çekici gelişmelerden biri olarak kaydediliyor.

otostart.com'un bu başarısı, yedek parça alma işini yalınlığa kavuşturmasında gizli… Çünkü site geliştirdiği özgün araç ve ürün kayıt sistemi sayesinde, hayli zor ve karmaşık görünen yedek parça alma işini, otomobili hakkında fazla bir şey bilmek zorunda da olmayan araç sahiplerine gerçekleştirme imkanı sunuyor. Öyle ki araç sahibinin, siteden aracına parça alması için sadece internet kullanıyor olması ve aracının zaten ruhsat belgesinde de yer alan motor hacmi, beygir gücü, şasi tipi, marka ve model özelliklerini bilmesi yeterli... Geriye aracının parçalarını sepetine eklemek, havale ya da kredi kartı ile ürün bedelini ödemek kalıyor. Ürün, büyük ithalatçı - toptancı firmalardan tedarik edilip aynı gün ya da bir gün sonra kargo ile müşterinin adresine, isterse ürünü monte edecek servise gönderiliyor.

Dünyada bir ilk: İnternetten servis hizmeti

otostart.com'un yeni bir hizmeti de, halihazırdaki hizmeti kadar ilgi çekici... Site, dünyada bir ilki gerçekleştirerek, siteden sattığı ürünlerin montajı için servis hizmeti veriyor. Servis hizmetini Türkiye’nin en yetkin ve yaygın zincir servis ağına sahip olan Bosch Car Service işbirliği ile yürüten otostart.com bu hizmetini halen İstanbul Ankara ve İzmir’deki müşterileri için fren, amortisör ve filtre gibi sınırlı ürün kategorisinde veriyor. Otostart.com yetkilileri, yakında daha çok ürün kategorisinde ve tüm şehirlerde verecekleri bu hizmeti şöyle özetliyor: "otostart.com'da, isteyen şimdi olduğu gibi sadece ürünleri satın alacak, isteyen aldığı parçaların montajı için servis hizmetini de satın alabilecek. Bulunduğu bölgede kendisine en yakın, o araca hizmet veren Bosch Car Service’e  giderek ürünü aracına taktırabilecek. Servis bedelini ürünü satın alırken online olarak ödeyecek. Dolayısıyla ‘parçaya ne kadar ödeyeceğim, serviste bir sürprizle karşılaşacak mıyım endişesi yaşamadan, günün herhangi bir vaktinde, aracının parçasını ve servis hizmetini, fazla bedel ödemeden, güvenli ve konforlu bir biçimde satın alabilecek."
Kaynak: Rota Haber