Arta Tanıtım’ın İzmir Üniversitesi İstanbul Sürekli Eğitim Merkezi ve İnsan Kaynakları Üssü ile birlikte hazırladığı doğrudan pazarlama eğitimiyle, milyar dolarlık markalar eğitimli gençlere emanet ediliyor.

Doğrudan pazarlama iletişimi sektörü, son yıllarda hızlı büyümesiyle dikkat çekiyor. Öyle ki 2010 yılı itibariyle 950 milyon dolarlık bir hacme ulaştı. 37 bin kişinin tam zamanlı 40 bin kişinin ise yarı zamanlı istihdam edildiği sektörde en çok üniversite öğrencileri istihdam ediliyor.

Hal böyle olunca da milyar dolarlık markaları sahada, markette, sokakta temsil eden bu gençler, çoğu zaman kısa bir ürün eğitiminden sonra müşteriyle yüz yüze kalıyor. Asıl sorun da bu noktada başlıyor. Çünkü her zaman sadece ürün eğitimi ve güler yüzlü olmak bu markaları layıkıyla temsil etmeye yetmiyor.

Konunun uzmanlarına göre bu süreçte en büyük sorun ise çalışanının markanın değerinin farkında olmaması. Bu da markaya ciddi zararlar verebiliyor. Bu düşünceden yola çıkan Arta Tanıtım sektörün bu önemli sorununu çözebilmek amacıyla İzmir Üniversitesi İstanbul Sürekli Eğitim Merkezi ve İnsan Kaynakları Üssü ile birlikte bir eğitim programı hazırladı. Daha sonra standart hale getirilmesi planlan eğitim programıyla, doğrudan pazarlama iletişimi sektöründe çalışanlarda marka bilincinin geliştirilerek, müşteri ilişkileri yönetimi gibi konularda donanım kazandırılması hedefleniyor. Eğitimi alan gençler, almayanlara göre daha yüksek ücretle iş bulma şansına sahip.

“Şirkete bağlılıkları pekişiyor”
Arta Tanıtım Ajans Başkanı Kürşat İnal, sektördeki büyümeye paralel olarak nitelikli eleman ihtiyacının da ortaya çıktığını söylüyor. Zaten eğitim projesinin temelleri de bu ihtiyaç doğrultusunda atılmış.

Aralık 2010’da içeriği tamamlanan eğitimin amacı sahadaki elemanların, hizmet verilen markalara ve şirkete olan bağlılıklarını pekiştirmek, moral ve motivasyonlarını yükseltmek, verimliliklerini artırmak, yaptıkları işin ve bulundukları pozisyonun önemini daha fark etmelerini sağlamak ve kendi kariyer hedeflerinde onları daha yukarı taşımak olarak belirlenmiş.

“Satış &Pazarlama ve İletişim Teknikleri” eğitiminin ilk gününde ideal iletişim için beden dili, doğru nefes-ses tonu-duruş, dinleme, iyi anlatım ve davranış biçimleri konuları uygulamalı olarak anlatılıyor. İkinci gün ise  “Satış&pazarlama nedir, markaların, mağazaların ve ajansların satış destek faaliyetlerinden beklentileri nelerdir?” konuları örneklerle anlatılıyor.

Satış destek personellerinin görevleri irdelenip, çeşitli müşteri tipleriyle ilgili canlandırmalar yapılarak sahada karşılaşılabilecek durumlar konusunda doğru ve yanlışlar üzerinde duruluyor.

Her ay rutin olarak devam eden eğitim üç aşamalı olarak uygulanıyor. Birinci aşama olan iki günlük başlangıç eğitimi ve yazılı sınavı tamamlayan her katılımcıya Satış&Pazarlama ve İletişim Teknikleri Eğitimi”ne “Katılım Sertifikası” veriliyor. İkinci ve üçüncü aşama olan katılımcıların sahada izlenmesi ve değerlendirilmesi ile bir günlük final eğitimini tamamlayanlara ise İzmir Üniversitesi İstanbul Sürekli Eğitim Merkezi “Başarı Sertifikası” veriyor. Eğitimler İstanbul dışında Ankara, İzmir, Adana, Antalya ve Bursa’da da veriliyor.