Kaynak: Zamazing

Marketing Post'da gördüğüm bu reklam gerçektende çok hoş ve dikkat çekici.

Sembol olarak “Sigma” Yunan alfabesinin bir harfidir. Büyük harf sigma (Σ), genellikle toplam simgesi olarak bilinir. Küçük harf sigma (ơ) ise istatistikte bir topluluktaki standart sapmayı tanımlamak, belirtmek için ölçü birimi olarak kullanılır. Özellikle istatistikte ve istatistiksel süreç kontrolünde çok önemli bir ölçü birimi olan sigma, standart sapmanın simgesidir. Standart sapma, istatistiksel olarak bir dağılma, yayılma, sapma ve farklılaşma (heterojenlik) ölçüsüdür. Belirli koşullar altında oluşan değerler arasındaki farklılaşma ne kadar büyükse, standart sapma da o denli büyük bir değer olarak hesaplanır. Benzeşiklik (homojenlik) düzeyi arttıkça, yani farklılıklar azaldıkça standart sapma da küçülür. Süreç kontrol sistemlerinde çok ileri ve iddialı bir hedef, hiç hatasız, sıfır sapmalı (sapmasız) sistemlere ve süreçlere sahip olabilmektir. Bu hedefin kalite dünyasındaki karşılığı “sıfır hata” ya da “sıfır tolerans” kavramıdır.

Altı Sigma, yüksek standartlar hedef almış bir kalite yönetim felsefesi olup sigma sayısı arttıkça, belirlenmiş hedefe göre değişimlerin, başka bir ifadeyle fire miktarının azalacağını öngören bir program içerir. Bu yöntemde, bir firmanın ürün ve hizmetlerdeki performansı sigma düzeyi ile ölçülür. İş süreçlerinde sapma yaratan nedenleri tespit edip zararsız hale getirdikçe, sigma düzeyi sürekli artacaktır. Bu da iş ve üretim ...

Sayın Banka Yetkilisi,
Ben 86 yaşında bankanızda hesabı olan bir müşterinizim.
Geçen gün, tesisatçıma 100 dolar'lık bir çek yazdım.
Bu çeki kendisi her nasılsa 3 nanosaniyede bankanıza iletmiş olmalı ki, bankanızda değerlendirdiğim fonlardan bu miktar kadarını bozduramadan hesabımdan karşılığı alınmış.
Tabii ki hesabımda o an için para olmadığından 30 dolar da faiz ve ceza alınmış. Oysa fonlarımda 1.000.000 dolar vardı.
Bu durumu şikayet etmek istediğimde, bankanız telefonunda kişiliksiz, terbiyesiz, banda kaydedilmiş ve yüzsüz bir hanım sesiyle yarım saate yakın boğuştum. Arada müzikler dinledim ve 28 kere değişik tuşlara basmak zorunda kaldım. Ama kimseye ulaşamadım.
Bildiğiniz gibi her ay binlerce dolarlık faturalarım, mortgage kesintilerim, kredi kartı ödemelerim var.Bunların hepsinin hesabımdan yapılan otomatik ödemelerini şu andan itibaren İPTAL ediyorum.
Bundan böyle, sizden etten kemikten yapılmış dediğimi anlayan ve ingilizce bilen bir müşteri temsilcisi istiyorum.
Anlayışla karşılarsınız ki, karşınızdakine en iyi iltifat, onu taklit etmektir.
Ben de sizin gibi yapacağım. Müşteri temsilciniz her ödeme için beni arayacak, ve 28 haneden az olmayan benim vereceğim bir
şifreyi tuşlayacak. Sonra da, eğer
1 tuşlarsa benden randevu alacak,
2 tuşlarsa bir ödeme ile ilgili mesaj bırakabilecek,
3 tuşlarsa oturma odama bağlanacak, oradaysam cevap vereceğim,
4 tuşlarsa ve uyumuyorsam yatak odama bağlanacak ve benimle görüşebilecek,
5 tuşlarsa tuvalete,
6 tuşlarsa cep telefonuma ulaşacak,
7 tuşlarsa bilgisayarıma bir mesaj bırakabilecek. 8'e tuşlarsa bunları yeniden dinleyebilir.
Arada beklemeler olursa, size söz, elimdeki eski plaklardan ve gramofonumdan güzel bir müzik parçası da dinleteceğim ona.
Yalnız sizden ricam, bu işlemler için seçeceğiniz ...

The Journal of Occupational and Organizational Psychology’de yayınlanan bir araştırma, ne yazık ki sevgi dolu, dikkatli ve başkalarına karşı özenli olanların iş yaşamında yükselme şanslarının az olduğunu ortaya koyuyor. Career.com’da araştırmayı yürüten ekiple bir görüşme yapılmış; son derece yararlı olduğunu düşündüğüm bakış açılarını sizlerle paylaşmayı diliyorum.
İngiltere’deki Sheffield Üniversitesi'nde çalışan Dr. Nikos Bozionelos’ın kişilik ve kariyer başarısı üzerine yaptığı araştırmanın sonuçları, beyaz yakalılara başkaları için fedakârlıklar yaparken kendilerini unutmamaları gerçeğini hatırlatıyor. Bozionelos’a göre, 'başkalarını memnun etmek için hoş davranmaya çalışan kişiler kendi ihtiyaçlarından taviz verme' eğilimi içinde oluyor: “Hoş insanlar, tüm işlerini yalnızca çevrelerini memnun etmek için yaptıklarından, genellikle hiç kimsenin yapmak istemediği işler onların üstüne kalıyor. Böylece, kariyerlerini geliştirmelerine olanak sağlanamıyor.”

Araştırmanın yazarlarından Gary Namie, ABD’nin çalışma ortamının çok sert olduğunu vurgulayarak, “Hoş olmak başınıza dert açar. Hoş olmak sömürülmenize yol açar” diyerek durumu özetliyor. Araştırmanın...

Almanya'da patronuna kızarak kriz döneminde kendi işini kuran Sakarya'lı gurbetçi Olcay Kemah (35), şimdi BMW , Mercedes ,Jaguar, Audi , Wolsvagen ve Ford'unda aralarında bulunduğu otomotiv devlerine iş yapıyor.
Almanya'da dünyaya gelen Olcay Kemah'ın çıraklıktan patronluğa uzanan başarısıyla göz dolduruyor. Kalıpçılık işiyle uğraşan Kemah, bir gün çalıştığı Alman firmasındaki haksızlıklara dayanamayınca patronuna kızarak kendi işini kurdu. Kriz döneminde Nürnberg eyaletinde kendi iş yerini açan Kemah'a Almanlar bile şaşırmış. O dönemde küçük işletme olduğu için Alman bankalarının kredi bile vermediği Kemah, şimdi BMW , Mercedes ,Jaguar, Audi , Wolsvagen ve Ford'unda aralarında bulunduğu otomotiv devlerinin kalıp işlerini yapıyor.
"PATRONUMA KIZDIM, KENDİ İŞİMİ KURDUM"
Mesleki hayatına 18 yıl önce okulu bitirmesinin ardından bir Alman kalıphanesinde başladığını söyleyen Kemah, o dönemde kalıphanede çalışan tek yabancının kendisi olduğunu kaydetti. İşe başladıktan 7 yıl sonra sonra iş yerinin iflas ettiğini ve el değiştirdiğini dile getiren Kemah, çalıştığı firmada haksızlıklar yaşadığını ve patronuna kızarak işten ayrıldığını ifade etti. 1 ay işsiz gezdikten sonra kendi firmasını kurmaya karar verdiğini anlatan Kemah, kriz döneminde kendi kalıphanesini kurduğunu vurguladı. Böyle bir zamanda iş yeri açmasının Almanları bile şaşkına çevirdiğini ifade eden Kemah, yaşadıklarını şöyle anlattı: "Çalıştığım Alman firmasında haksızlıklar yaşıyordum. Sendika başkanlarıyla aram iyi ...

Secret isimli kitap ve film son zamanda oldukça popüler. Birçokları da bana bu film ve kitaptaki mesajın doğru olup olmadığını soruyor. Öncelikle kitabı okumamış veya filmi izlememiş olanlar için kitap ya da filmin temel mesajını özetle söyleyeyim. “Yaşamınızda olmanızı istediğiniz şeylere odaklanırsanız, onları yaşamınıza çekersiniz. Onlar yaşamınızda gerçekleşir. Yani bir bisiklet istiyorsanız ve bu bisikleti rüyanızda bile görecek kadar istiyorsanız, evrenin güçleri harekete geçer ve bu bisiklete bir gün sahip olursunuz.” diyor bu kitap.
Peki gerçekten bir şeyi çok ama çok isteyecek olursak, istediğimiz şey hayatımıza girer mi? Odaklanmanın müthiş bir gücü olduğunu öğrendim geçen yıllarda. Hatta daha ötesi, sadece amaçlarına ulaşmaya odaklanan insanların başarılı olduğunu da. Bununla birlikte odaklanmanın ne olduğunu iyice tanımlamak gerekiyor.
Sadece yaşamlarında bir şeyi istemekle ...

Bu yazıya önce iyi haberleri vererek başlamak istiyorum. Eminim dünyanın birçok ülkesinde yapılan bazı istatistikleri siz de duymuşsunuzdur: Açılan her 10 şirketten 9 tanesi başarısız olup belirli bir süre sonra kapanıyor. Ancak yine yapılan bazı araştırmalar açılan şirketlerin yüzde 65'inin 4 yıl sonra bile hâlâ başarılı bir şekilde faaliyetlerine devam ettiğini gösteriyor. Biraz daha derine inildiğinde başka bir gerçek ortaya çıkıyor. Başarılı şirketler genellikle çalışanların da ortak olduğu şirketler oluyor. Çalışanların ortak edilmediği veya belki daha doğru bir deyimle ortakların aynı zamanda çalışan olmadıkları şirketlerin başarısız olmasının ise birçok sebebi var ve aşağıda bu sebeplerden önemli olanlar veriliyor.

1. Yeni bir şirket kurmadan önce ev ödevinizi iyi yapmayı ihmal etmeyin. Araştırmalarda en çok rastlanan başarısızlık sebebi dış çalışma koşulları. Bunlar kira, sigorta gibi artan maliyetler ve rekabet. Bu hususları iyice araştırıp, bu harcama kalemlerini karşılayabilecek yeterli sermayeye sahip olduktan sonra iş yerinizi açmayı düşünmelisiniz. Halihazırda bir şirketiniz varsa yine de bunları araştırıp bu bilgileri ileriye dönük planlama yaparken kullanabilirsiniz. Ulaşabileceğiniz her türlü kaynaktan, şirketinizin veya işyerinizin faaliyet gösterdiği endüstri koluna ...